Términos Generales y Condiciones

Tienda en línea www .vf.productosonline.eu

⦁ I. Disposiciones introductorias y Definición de términos

1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, „TCG“) rigen las relaciones jurídicas entre la empresa

Razón social: V&F TEAM s.r.o.

Domicilio social: Fialová 4036/6B , 85107 Bratislava, Slovenská republika

Registrado en el registro del Tribunal de Distrito de Bratislava I, sección: Sro, inserte no. 167389/B

DNI: 55 2 37 860

Número de IVA: 2121926235

Cuenta bancaria: BE24 9676 2599 6738

El vendedor no es contribuyente de IVA

(en adelante también el „Vendedor“) y toda persona que sea Compradora de bienes o servicios ofrecidos por el Vendedor en la Tienda en línea del Vendedor, y que actúe como consumidor en el sentido de otras disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales y leyes pertinentes definiendo al consumidor, en el marco de la actual legislación eslovaca de la República, especialmente leyes: Ley no. 102/2014 Col. sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o la prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor, y sus modificaciones, la Ley núm. 250/2007 Coll. sobre protección del consumidor enmendada, Ley no. 22/2004 Coll. sobre comercio electrónico enmendada, Ley no. 40/1964 Coll.Código Civil modificado, Ley núm. 250/2007 Coll. sobre protección del consumidor enmendado.

1.1 El contacto de correo electrónico para el Vendedor es:
Correo electrónico: info@productsonline.eu

1.1.1 Dirección para el envío de documentos, quejas y desistimiento de contratos: Fialová 4036/6B , 85107 Bratislava, Slovenská republika

1.2 Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones jurídicas entre los Compradores consumidores y el Vendedor.

2. El comprador es cualquier persona (persona física o jurídica) que haya enviado un pedido a través de un formulario de pedido electrónico utilizando el sitio web del Vendedor, o por otros medios de comunicación a distancia.

2.1 El consumidor es el Comprador, que es una persona física y que, al celebrar un contrato de compra a través de la tienda de Internet del Vendedor, no actúa en el ámbito de su actividad comercial.

2.2 Para las relaciones contractuales (así como otras relaciones jurídicas que puedan resultar de la relación contractual) con los Compradores actuando como personas jurídicas, o las disposiciones de la Ley núm. 513/1991 Coll. Código de Comercio modificado.

2.3 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por contrato celebrado a distancia un contrato entre el Vendedor y el consumidor acordado y celebrado exclusivamente a través de uno o más medios de comunicación a distancia sin la presencia física simultánea del Vendedor y el consumidor, especialmente mediante el uso del sitio web u otros medios de comunicación a distancia.

3. Los Productos (en adelante también „Cosas“) son bienes o servicios que están destinados a la venta y al mismo tiempo se publican en la tienda en línea del Vendedor.
4. El vendedor es también el operador del sistema electrónico a través del cual opera una tienda en línea en el dominio denominado www. vf.productsonline.eu, en adelante, la „Tienda en línea“).
5. La autoridad competente que supervisa la legalidad en el campo de la protección del consumidor es:
   Inspección de la Inspección de Comercio de Eslovaquia con sede en Bratislava para la región de Bratislava

Bajkalská 21/A, PO BOX no. 5, 820 07 Bratislava

Departamento de Supervisión

teléfono No. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

número de fax. 02/58 27 21 70

correo electrónico: ba@soi.sk
Enlace web para enviar propuestas: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

6. Las quejas o sugerencias también pueden ser dirigidas por el Comprador directamente al Vendedor en la siguiente dirección. El Vendedor también recomienda a los Compradores que envíen sus quejas y sugerencias (con el fin de agilizar el equipo) a la dirección de correo electrónico del Vendedor: info@productsonline.eu
   Cualquier queja o sugerencia será evaluada y tratada por el Vendedor dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. . Al mismo tiempo, el Vendedor informa al Comprador sobre su equipo de la misma forma que el Comprador entregó la denuncia o iniciativa al Vendedor.
7. De conformidad con el §3, párr. 1, letra n), Ley núm. 102/2014 Z. El vendedor informa al consumidor que no existen códigos de conducta especiales relevantes que el vendedor se haya comprometido a cumplir.

⦁ II. Pedido de un producto: conclusión de un contrato de compra

1. La propuesta para la celebración de un contrato de compra por parte del Comprador es el envío de un pedido de productos por parte del Comprador a través de un formulario de pedido electrónico, utilizando el sitio web del Vendedor u otros medios de comunicación a distancia.
2. El contrato de compra entre el Comprador y el Vendedor se concluye con la confirmación del pedido del Comprador, que fue creado por el Comprador de acuerdo con el art. II., punto 1 de estas CGC al Vendedor, quien envía al Comprador una confirmación (por vía electrónica a la dirección de correo electrónico del Comprador elegida por el Comprador) sobre la aceptación del pedido. Nota al punto 1. y al punto 2. – En estos casos, el contrato se celebra de tal manera que el cliente elige los bienes que posteriormente encarga, mientras que el pedido del cliente se considera el borrador mismo del contrato. Cuando el vendedor envía al cliente un correo electrónico de confirmación, se concluye el contrato . (Si el Comprador no proporciona su correo electrónico, la confirmación del pedido por parte del Comprador se considera como la conclusión del contrato de compra ).
3. El contrato de compra se concluye por un período fijo y expira con el cumplimiento de todas las obligaciones del Vendedor y el Comprador.
4. El Vendedor informa al Comprador que, en caso de que el Comprador solicite productos, el pedido está relacionado con la obligación de pago del Comprador, es decir, la forma de pago elegida por el Comprador.

⦁ III. Precio de compra y condiciones de pago

1. El precio de los bienes y servicios solicitados a través de la tienda de Internet (en adelante, el „precio de compra“) se indica por separado para cada producto y es válido en el momento en que el Comprador crea el pedido.
2. La moneda básica es el euro.
3. El precio de compra de los bienes o servicios enumerados en la tienda en línea del Vendedor es el precio total de los bienes o servicios, incluido el impuesto al valor agregado y todos los demás impuestos, mientras esté claramente indicado en la Tienda en línea del Vendedor. El precio de compra de los bienes o servicios incluye los gastos de transporte y contra reembolso . El vendedor no es contribuyente del IVA.
4. Las formas de transporte y la información sobre las formas de transporte se enumeran en el art. Punto VII. 2 y ss., de estas CGC.
5. Las formas de pago y la información sobre las formas de pago se enumeran en el Artículo IV. punto 1 y siguientes de estos Términos y Condiciones Generales.
6. Formas de pago
7. Puede pagar bienes y servicios en la tienda en línea del Vendedor de las siguientes maneras:

1.1 pago contrareembolso – precio 0 euros

1. Entrega de Productos
2. El Vendedor está obligado a cumplir el pedido y entregar los bienes o servicios al Comprador a más tardar 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato de compra de conformidad con el art. II, punto 2 y siguientes, de las presentes Condiciones Generales. Sin embargo, el plazo habitual para que el Vendedor envíe los bienes o servicios es de 3 días hábiles a partir de la fecha de celebración del contrato de compra, de conformidad con el art. II, punto 2 de estas CGC.

1.1 El Vendedor está obligado a entregar los productos al Comprador en la cantidad y calidad ordenadas junto con los documentos fiscales que se relacionan con el pedido y otros documentos, si existen y son típicos para los productos o servicios dados. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el formulario de pedido.

2. El lugar de entrega del producto pedido es la dirección especificada por el Comprador en el pedido.
3. El Vendedor entregará el producto por sus propios medios al Comprador (oa una persona autorizada por escrito por el Comprador para hacerse cargo del producto), o a través de terceros (empresas de transporte y entrega).
4. La entrega del producto se realiza mediante su aceptación por parte del Comprador (o por parte del Comprador a una persona autorizada por escrito para aceptar el producto).
5. El Vendedor puede enviar los bienes que están inmediatamente disponibles para el Comprador y entregar la parte restante del pedido adicionalmente en un período que esté de acuerdo con el plazo de entrega de acuerdo con estos TCG, pero solo con la condición de que el Comprador no se le cobrará ningún costo adicional, y solo si el Comprador está de acuerdo.

⦁ VI. Descarga el producto

1. El riesgo de daño al producto y la responsabilidad por daños al producto pasan al Comprador solo después de la aceptación adecuada, y no importa si el Comprador se hace cargo del producto personalmente o a través de un tercero autorizado/autorizado.
2. El derecho de propiedad pasa del Vendedor al Comprador en el momento de la entrega y debida aceptación de los bienes o servicios por parte del Comprador.

2.1. Entre otras cosas, el Comprador tiene derecho a no hacerse cargo del producto entregado del transportista, especialmente si el artículo entregado es de un tipo diferente o en casos /el cálculo anterior es solo demostrativo, y no afecta a otros del Comprador derecho a no hacerse cargo del producto entregado/: a) entrega de producto/productos que
infrinjan el contrato de compra celebrado b) entrega de producto/productos que están en un embalaje dañado o
c) entrega de producto/productos sin los documentos pertinentes (el documento fiscal se envía en formato electrónico al correo electrónico del Comprador) .

2.2 Si el producto o los productos se entregan al Comprador de acuerdo con la carta a) punto 2.1 de este artículo, el Comprador tiene, entre otras cosas, el derecho a que el Vendedor le entregue el artículo de forma gratuita y sin demoras innecesarias de acuerdo con las condiciones acordadas en el contrato de compra, ya sea intercambiando el producto /productos o reparándolos. Si tal procedimiento no es posible, el Comprador tiene derecho a exigir un descuento del precio de compra o desistir del contrato.

3. El Vendedor tiene derecho al pago correcto y oportuno del precio de compra del pedido del Comprador por los bienes entregados.

⦁ VI. Métodos de transporte para transportar productos y el precio de su transporte.

1. Los gastos de envío del Vendedor están incluidos en el precio de compra del producto indicado en el sitio web. Las formas de transporte se enumeran en el art. VII punto 2.1. y siguientes, de estos Términos y Condiciones Generales, mientras que los precios de los medios de transporte mencionados se enumeran en el art. VII punto 2.2. et seq., de estos GTC.
2. Modalidades de transporte y precio del transporte de los productos solicitados.

Países donde realizamos envíos: Eslovaquia , República Checa, Hungría, Eslovenia, Croacia, Bulgaria, Rumanía .

2.1. Formas de transporte:

2.1.1. servicio de mensajería

2.2. Precios de Transporte:

2.2.1 Precio del transporte por mensajería hasta el domicilio del Comprador – precio 0 EUR

⦁ VIII. Desistimiento del Comprador del contrato de compra sin justificación

1. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía, si el Vendedor cumplió en tiempo y forma con las obligaciones de información previstas en el § 3 párr. 1 letra h). Acto No. 102/2014 Coll. en su forma enmendada.
   Si el Vendedor proporcionó al consumidor de manera oportuna y adecuada información sobre el derecho a rescindir el contrato de acuerdo con § 3 par. 1 letra h) Ley núm. 102/2014 Coll. z.), el consumidor tiene derecho, incluso sin dar una razón, a rescindir un contrato celebrado a distancia o fuera de las instalaciones del Vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha de: ⦁ hacerse cargo del mercancías según el
   art . VIII, punto 1a. de las presentes CGC en el caso de contratos cuyo objeto sea la compraventa de bienes,
   ⦁ la celebración de un contrato de prestación de un servicio o
   ⦁ la celebración de un contrato de suministro de contenidos electrónicos no entregados en un soporte físico.

1a. Se considera que el consumidor se hace cargo de los bienes en el momento en que el consumidor o un tercero designado por él, con excepción del transportista, se hace cargo de todas las partes de los bienes pedidos, o si ⦁ los bienes
pedidos por el consumidor en un pedido se entregan por separado, en el momento de hacerse cargo de los bienes que se entregaron en último lugar,
⦁ entrega bienes que consisten en varias partes o piezas, en el momento de hacerse cargo de la última parte o la última pieza,
⦁ entrega los bienes repetidamente durante el período definido, en el momento de hacerse cargo de los primeros bienes entregados.

1.1 Si el Vendedor ha proporcionado al consumidor información de acuerdo con el § 3 par. 1 letra h), Ley. No. 102/2014 Col. VIII punto 1. de estas CGC, el plazo para desistir del contrato expira a los 14 días a partir del día en que el Vendedor cumplió adicionalmente con la obligación de información.

1.2 Si el Vendedor no proporcionó al consumidor información de acuerdo con el § 3 par. 1 letra h) Ley. No. 102/2014 Coll. en la versión válida incluso en el período adicional según el art. VIII punto 1.1 de estas CGC, el plazo de desistimiento expira a los 12 meses y 14 días desde la fecha de inicio del plazo de desistimiento según el párrafo del art. VIII punto 1. de estas CGC

1.3 El consumidor puede desistir del contrato cuyo objeto es la entrega de bienes, incluso antes de la expiración del plazo de desistimiento.

2. El consumidor está obligado a devolver la mercancía o entregarla al Vendedor o a una persona autorizada por el Vendedor para hacerse cargo de la mercancía en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento del contrato. Esto no se aplica si el Vendedor propone recoger la mercancía personalmente o a través de una persona autorizada por él. Se considera que se ha respetado el plazo según la primera frase si las mercancías se entregaron para el transporte a más tardar el último día del plazo. (§10 párrafo 1 de la Ley No. 102/2014 Coll.).
3. Si el consumidor quiere hacer uso de este derecho, está obligado a notificar al Vendedor el retiro del contrato de compra a más tardar el último día del período especificado. Se considera que se ha respetado el plazo de desistimiento del contrato si la notificación de desistimiento del contrato se envió al Vendedor a más tardar el último día del plazo a la dirección del domicilio social del Vendedor, que es: V&F
   TEAM s.r.o., Fialová 6B , 851 07 Bratislava . El consumidor también podrá ejercer este derecho en cualquiera de los establecimientos del Vendedor.
4. El desistimiento del contrato de compra puede solicitarse al Vendedor por escrito o en forma de registro en otro soporte duradero. La rescisión del contrato también se puede realizar a través del Formulario de rescisión del contrato, que está disponible en el sitio web del Vendedor. El consumidor también tiene derecho a rescindir el contrato verbalmente, especialmente mediante una declaración claramente formulada del consumidor expresando su voluntad de rescindir el contrato. Recomendamos que el consumidor, al desistir del contrato, indique el número de pedido, fecha de compra, tipo de bienes de los que se desiste, nombre y apellidos, dirección, número de cuenta, a la que todos los pagos realizados al Vendedor desde el desistimiento se le devolverá el contrato .
5. Al rescindir el contrato, las partes contratantes están obligadas a devolverse los servicios prestados. El consumidor solo es responsable de la disminución del valor de los bienes, que se produzca como resultado de dicha manipulación de los bienes, que está más allá del alcance de la manipulación necesaria para determinar las propiedades y la funcionalidad de los bienes. El consumidor no es responsable de una disminución en el valor de los bienes si el Vendedor no ha cumplido con la obligación de información sobre el derecho del consumidor a rescindir el contrato de acuerdo con § 3 par. 1 letra h). Ley nro. 102/2014 Col.
6. El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento del contrato de compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El formulario mencionado es de libre acceso en el sitio web del Vendedor.
7. Si el consumidor rescinde el contrato de conformidad con la Ley n.º 102/2014 Coll., correrá con los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor de acuerdo con el § 10 párr. 3 de la Ley Núm. 102/2014 Coll., y si desiste del contrato celebrado a distancia, también los gastos de devolución de la mercancía, que por su naturaleza no puede ser devuelta a través de la empresa de transporte . Esto no se aplica si el Vendedor se ha comprometido a asumirlos él mismo, o si no ha cumplido con la obligación de acuerdo con el § 3 par. 1 letra i). Ley No. 102/2014 Col
8. El vendedor está obligado sin demora indebida, a más tardar 14 días a partir de la fecha de entrega de la notificación de desistimiento del contrato, a devolver al consumidor todos los pagos recibidos de él sobre la base del contrato o en relación con él. . Suprimido Esto no afecta a lo dispuesto en el § 8 párr. 5. Ley núm. 102/2014 Col. Ley sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor y sobre modificaciones y adiciones a ciertas leyes.
9. De conformidad con el § 9 párr. 3 de la Ley núm. 102/2014 Coll., el Vendedor no está obligado a reembolsar al consumidor los costos adicionales si el consumidor ha elegido explícitamente un método de entrega diferente al método de entrega habitual más barato ofrecido por el Vendedor. Los costos adicionales significan la diferencia entre el costo de entrega elegido por el consumidor y el costo del método de entrega común más barato ofrecido por el Vendedor.
10. El consumidor tiene derecho a negar al Vendedor la devolución de los bienes que haya adquirido sobre la base del contrato celebrado durante o en relación con el evento de venta hasta el momento en que el Vendedor devuelva al consumidor el precio pagado o el anticipo de el bien o servicio.
11. Los envíos enviados contra reembolso en caso de desistimiento del contrato de compra no serán aceptados por el Vendedor . Se aconseja a los compradores que envíen los envíos por correo certificado o de forma similar sin especificar el importe contra reembolso.
12. Al rescindir el contrato, el consumidor asume únicamente los gastos de devolución de los bienes al Vendedor o a una persona autorizada por el Vendedor para hacerse cargo de los bienes. Esto no se aplica si el Vendedor se ha comprometido a asumirlos él mismo, o si no ha cumplido con la obligación de acuerdo con el § 3 par. 1 letra i). Ley sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor y sobre modificaciones y adiciones a ciertas leyes.
13. Además de las obligaciones enumeradas en los párrafos 1, 3 a 5 y § 9 párr. 3 de la Ley núm. 102/2014 Col. el ejercicio del derecho del consumidor a rescindir el contrato no debe generar costos adicionales u otras obligaciones para el consumidor.
14. El derecho a rescindir el contrato no se aplica a los bienes y servicios definidos en §7 par. 6 letras a) a l) de la Ley núm. 102/2014. Zz
    En concreto:
    a) la prestación de un servicio, si su prestación se inició con el consentimiento expreso del consumidor y el consumidor declaró que fue debidamente informado de que al expresar este consentimiento pierde el derecho a desistir del contrato tras la plena prestación del mismo el servicio, y si tuvo lugar la prestación completa del servicio, b) la venta de bienes o la prestación de un servicio, cuyo precio depende del movimiento de precios en el mercado financiero, en el que el Vendedor no puede influir y que puede ocurrir durante el período de desistimiento del contrato, c) la venta de bienes hechos de acuerdo con los requisitos especiales del consumidor, bienes hechos por encargo o bienes destinados específicamente a un consumidor, d) la venta de bienes que están sujetos a una reducción rápida en calidad o deterioro, e) venta de bienes dentro de un embalaje protector, que no es apto para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo embalaje protector fue retirado después de la entrega incumplido, f) venta de bienes que, debido a su naturaleza , pueden mezclarse inseparablemente con otros bienes después de la entrega, g) venta de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, mientras que su entrega puede realizarse no antes de los 30 días y su precio depende de la evolución de los precios del mercado, sobre los que el Vendedor no puede influir, h) realizar reparaciones o mantenimientos urgentes que el consumidor haya solicitado expresamente al Vendedor; esto no se aplica a los contratos de servicio y los contratos cuyo objeto es la venta de bienes que no sean piezas de repuesto necesarias para la reparación o el mantenimiento, si se celebraron durante la visita del Vendedor al consumidor y el consumidor no ordenó estos servicios o bienes en por adelantado, i) venta de grabaciones de audio, grabaciones de video, grabaciones audiovisuales o software de computadora vendido en embalaje protector, si el consumidor ha desempaquetado este embalaje, j) venta de publicaciones periódicas, con excepción de las ventas basadas en un acuerdo de suscripción y venta de libros no suministrados en embalaje protector, k) prestación de servicios de alojamiento con finalidad distinta a la vivienda, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, prestación de servicios de restauración o prestación de servicios relacionados con actividades de ocio y según las cuales el Vendedor se obliga a prestar estos servicios en el tiempo acordado o dentro del plazo acordado, l) suministro de contenido electrónico que no sea en un soporte físico, si su suministro comenzó con el consentimiento expreso del consumidor y el consumidor declaró que fue debidamente informado de que al expresar este consentimiento pierde el derecho a desistir del contrato.
15. En caso de rescisión del contrato, el Vendedor está obligado a devolver los fondos al Consumidor en la misma forma en que los recibió del Consumidor. Es posible cambiar la forma de reembolso de fondos al Consumidor solo sobre la base del consentimiento del consumidor.
16. En caso de rescisión del contrato, cuyo objeto es la venta de bienes, el Vendedor no está obligado a devolver los pagos al consumidor de conformidad con el § 9, párrafo 1 de la Ley núm. 102/2014. Zz antes de que se le entreguen los bienes o hasta que el consumidor demuestre que los bienes han sido devueltos al Vendedor, solo si el Vendedor sugiere que recoja los bienes personalmente o a través de una persona autorizada por él.
17. Si el consumidor rescinde el contrato de servicios y antes del inicio de la prestación de los servicios ha dado su consentimiento explícito de acuerdo con el § 4 par. 6 de la Ley núm. 102/2014. ZZ en su versión modificada, el consumidor está obligado a pagar al Vendedor únicamente el precio de la prestación efectivamente prestada en la fecha de entrega de la notificación de rescisión del contrato. El precio de la prestación efectivamente prestada se calcula proporcionalmente en función del precio total pactado en el contrato. Si el precio total pactado en el contrato está sobrevalorado, el precio del servicio realmente prestado se calcula sobre la base del precio de mercado del servicio prestado.
18. El Vendedor instruye al Comprador que si, sobre la base del contrato de servicio, la prestación del servicio debe comenzar antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato o si el Comprador solicita la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato:

18.1 Al dar su consentimiento para comenzar a prestar el servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato, el comprador pierde el derecho a desistir del contrato después de la completa prestación del servicio, y

18.2 El Vendedor deberá contar con el consentimiento expreso del Comprador para comenzar a prestar el servicio antes de la expiración del plazo para desistir del contrato y una declaración de que el consumidor ha sido debidamente informado según el punto 18.1. del Artículo VIII de estos Términos y Condiciones Generales.

19. El consumidor no está obligado a pagar por

19.1 los servicios prestados durante el período de desistimiento del contrato, independientemente del alcance de la prestación prestada, si:

19.1.1 El vendedor no proporcionó información al consumidor de acuerdo con el § 3 par. 1 letra h) o letra j), Ley núm. 102/2014 Col. como enmendado

19.1.2 el consumidor no otorgó al Vendedor el consentimiento expreso para comenzar a prestar el servicio de acuerdo con el § 4 par. 6, Ley núm. 102/2014 Col. como enmendado

19.2 contenido electrónico proporcionado total o parcialmente que no se entrega en un soporte material, si:

19.2.1 el consumidor no ha dado su consentimiento explícito al Vendedor para comenzar a proporcionar contenido electrónico de acuerdo con el § 4 par. 8, Ley núm. 102/2014 Col. como enmendado

19.2.2 el consumidor no declaró haber sido debidamente informado de que al expresar su consentimiento de acuerdo con el primer punto pierde el derecho a rescindir el contrato, o

19.2.3 El vendedor no proporcionó al consumidor una confirmación de conformidad con el § 6 par. 1 o par. 2 letras b). Ley nro. 102/2014 Col. como enmendado

20. Si, sobre la base de un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor, los bienes fueron entregados en el domicilio del consumidor en el momento de la celebración del contrato y, debido a su naturaleza, no es posible devolver los bienes a el Vendedor por correo, el Vendedor está obligado a organizar la recogida de la mercancía a su cargo dentro del plazo previsto en el §9 párr. 1 de la Ley Núm. 102/2014. Zz.

⦁ IX. Resolución de conflicto alternativa

1. En caso de que el consumidor no esté satisfecho con la forma en que el Vendedor manejó su queja o crea que el Vendedor ha violado sus derechos, el cliente tiene derecho a contactar al Vendedor con una solicitud de reparación. Si el Vendedor responde negativamente a la solicitud del cliente de conformidad con la oración anterior o no responde a dicha solicitud dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se envió al cliente, el cliente tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar una disputa alternativa resolución de conformidad con el § 12 de la Ley Núm. 391/2015 Coll. sobre resolución alternativa de disputas de consumidores y sobre enmiendas y adiciones a ciertas leyes. La entidad competente para la resolución alternativa de disputas de consumidores con el Vendedor es la Inspección de Comercio de Eslovaquia (el contacto se puede encontrar AQUÍ) u otra entidad legal autorizada relevante registrada en la lista de entidades de resolución alternativa de disputas mantenida por el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (la lista está disponible en http://www.mhsr.sk/, o directamente AQUÍ; el cliente tiene derecho a elegir a cuál de las entidades alternativas de resolución de disputas enumeradas acudir. El cliente puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea, que está disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/consumers/odr/, o directamente AQUÍ Toda otra información relativa a la resolución alternativa de disputas entre el Vendedor y el Comprador-consumidor derivadas del Contrato de Compra como contrato de consumo o relacionado con el Acuerdo de Compra como un acuerdo de consumo se puede encontrar en Internet en el sitio web del Ministerio de Economía de la República Eslovaca www.mhsr.sk y en la Ley no. 391/2015 Coll. sobre resolución alternativa de disputas de consumidores y sobre enmiendas y adiciones a ciertas leyes.

⦁ X. Disposiciones finales

1. El vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales. La obligación de notificación por escrito de los cambios en los Términos y Condiciones Generales se cumple colocándolo en la tienda de Internet del Vendedor. En caso de modificación de los Términos y Condiciones Generales, la relación entre el Comprador y el Vendedor se rige por los Términos y Condiciones Generales vigentes y vigentes en el momento de la celebración del Contrato de Compraventa, hasta el momento de su terminación.
2. Además de las disposiciones generales de la Ley nº 40/1964 Coll. Código Civil reformado, así como normas especiales, en especial la Ley Núm. 102/2014 Col. sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor y la Ley núm. 250/2007 Coll. sobre protección del consumidor.
3. Estos Términos y Condiciones Generales forman parte integrante del Procedimiento de Reclamaciones y de los Principios e instrucciones sobre protección de datos personales de esta tienda online. Documentos – Procedimiento de reclamaciones y Principios e instrucciones sobre la protección de datos personales de esta tienda online se encuentran publicados en el dominio de la tienda online del Vendedor.
4. Estos términos y condiciones generales serán válidos y efectivos a partir de su publicación en la tienda en línea del Vendedor el 01.01. 2023.