Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Internet trgovina https://vf.productsonline.eu/hr/slimdisk

⦁ I. Uvodne odredbe i definicije pojmova

1. Ovim Općim uvjetima (u daljnjem tekstu: OU) uređuju se pravni odnosi između trgovačkog društva

Naziv tvrtke: FREDDO s.r.o

Registrirani ured: Strelnica 244/12, Rožňava 048 01, Slovačka Republika

Upisano u registar Okružnog suda u Košicama, Division Sro , broj uloška 22312/V

ID: 44 284 616

PDV broj: 2022662609

PDV broj: SK 2022662609

Bankovni račun: SK80 0900 0000 0005 1227 7388

Prodavač je obveznik PDV-a /poreza na dodanu vrijednost/

(u daljnjem tekstu i „Prodavatelj“) te svaka osoba koja je Kupac robe ili usluga koje Prodavatelj nudi u Internet trgovini Prodavatelja, a koja se ponaša kao potrošač u smislu ostalih odredbi ovih Općih uvjeta i relevantnih zakona. definiranje potrošača, u okviru važećeg slovačkog zakonodavstva Republike, posebno zakona: Zakon br. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja, s izmjenama i dopunama, Zakon br. 250/2007 Zb . o zaštiti potrošača s izmjenama i dopunama, Zakon br. 22/2004 Coll . o elektroničkoj trgovini s izmjenama i dopunama, Zakon br. 40/1964 Coll . Građanski zakonik s izmjenama i dopunama, Zakon br. 250/2007 Zb . o zaštiti potrošača s izmjenama i dopunama.

1.1. E-mail za kontakt Prodavatelja je:
Email: info@productsonline.eu

1.1.1. Adresa za slanje dokumenata, reklamacija i odustajanje od ugovora: FREDDO s.r.o., Strelnica 12, 048 01 Rožnjava

1.2 Ovim Općim uvjetima uređuju se pravni odnosi između kupaca koji su potrošači i Prodavatelja.

2. Kupac je svaka osoba (fizička ili pravna) koja je podnijela narudžbu putem elektroničke narudžbenice putem web stranice Prodavatelja ili drugim sredstvom daljinske komunikacije.

2.1 Potrošač je Kupac koji je fizička osoba, a koji prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora putem Internet trgovine Prodavatelja ne djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti.

2.2. Za ugovorne odnose (kao i druge pravne odnose koji mogu proizaći iz ugovornog odnosa) s Kupcima koji djeluju kao pravne osobe, ili odredbe Zakona br. 513/1991 Coll. Trgovački zakon s izmjenama i dopunama.

2.3. U smislu ovih Općih uvjeta, ugovor sklopljen na daljinu je ugovor između Prodavatelja i potrošača dogovoren i zaključen isključivo putem jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu bez istovremene fizičke prisutnosti Prodavatelja i potrošača, posebice korištenjem internetske stranice ili drugog sredstva komunikacije na daljinu.

3. Proizvodi (u daljnjem tekstu i „Stvari“) su robe ili usluge koje su namijenjene prodaji te su ujedno objavljene u internetskoj trgovini Prodavatelja.

4. Prodavatelj je ujedno i operater elektroničkog sustava putem kojeg upravlja internetskom trgovinom na domeni naziva https://www.productsonline.eu/ (u daljnjem tekstu „Internet trgovina“).

5. Nadležno tijelo koje nadzire zakonitost u području zaštite potrošača je:
Inspektorat Slovačkog trgovačkog inspektorata sa sjedištem u Košicama za regiju Košice
Vrátna 3, poštanski pretinac A-35, 040 65 Košice 1
Odjel za nadzor. Ne. 055/729 07 05, 055/622 76 55 fax br. 055/622 46 95 e-mail: ke@soi.skweb link za dostavu prijedloga: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

6. Pritužbe ili prijedloge Kupac može uputiti i izravno Prodavatelju na sljedeću adresu. Prodavatelj također preporuča Kupcima da pritužbe i prijedloge (kako bi se ubrzala oprema) upućuju na e-mail adresu Prodavatelja: frederik.bendula@gmail.com
Sve pritužbe ili prijedloge Prodavatelj će procijeniti i obraditi u roku od 30 radnih sati. dana od njegovog primitka. Istovremeno, Prodavatelj obavještava Kupca o svojoj opremi na isti način na koji je Kupac Prodavatelju dostavio prigovor ili inicijativu.

7. Sukladno §3, st. 1, slovo n), akt br. 102/2014 Z. Prodavatelj obavještava potrošača da ne postoje posebni relevantni kodeksi ponašanja kojih se prodavatelj obvezao pridržavati.

⦁ II. Naručivanje proizvoda – sklapanje kupoprodajnog ugovora

1. Prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora od strane Kupca je slanje narudžbe proizvoda od strane Kupca putem elektroničke narudžbenice , korištenjem web stranice Prodavatelja ili drugim načinom komunikacije na daljinu.
2. Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja sklopljen je potvrdom Kupčeve narudžbe koju je Kupac izradio sukladno čl. II., točka 1. ovih OUP-a Prodavatelju, koji Kupcu šalje potvrdu (elektronički na e-mail adresu Kupca koju je Kupac odabrao) o prihvaćanju narudžbe. Bilješka do točke 1. i točke 2. – U ovim slučajevima ugovor se sklapa na način da kupac sam odabire robu koju naknadno naručuje, dok se narudžba kupca smatra samim nacrtom ugovora. Kada prodavatelj kupcu pošalje potvrdni e-mail, ugovor je sklopljen.
3. Kupoprodajni ugovor sklapa se na određeno vrijeme i prestaje važiti podmirenjem svih obveza Prodavatelja i Kupca.
4. Prodavatelj obavještava Kupca da je u slučaju naručivanja proizvoda od strane Kupca, narudžba vezana uz obvezu plaćanja za Kupca, odnosno oblik plaćanja po izboru Kupaca.

⦁ III. Kupoprodajna cijena i uvjeti plaćanja

1. Cijena robe i usluga naručenih putem Internet trgovine (u daljnjem tekstu: kupoprodajna cijena) navedena je posebno za svaki proizvod i vrijedi u trenutku kreiranja narudžbe od strane Kupca.
2. Osnovna valuta je euro.
3. Kupoprodajna cijena robe ili usluge navedena u Internet trgovini Prodavatelja je ukupna cijena robe ili usluge, uključujući porez na dodanu vrijednost i sve druge poreze, a jasno je naznačena na Internet trgovini Prodavatelja. U nabavnu cijenu robe ili usluge nisu uključeni troškovi prijevoza niti drugi troškovi vezani uz dostavu proizvoda. Prodavatelj je obveznik PDV-a.
4. Oblici prijevoza i podaci o oblicima prijevoza navedeni su u čl. VII točka. 2. i dalje , ovih OU.
5. Oblici plaćanja i podaci o oblicima plaćanja navedeni su u članku IV. točke 1. i dalje ovih Općih uvjeta.

IV. Načini plaćanja

1. Robu i usluge u internetskoj trgovini Prodavatelja možete platiti na sljedeće načine:

1.1.plaćanje pouzećem – cijena 0 eura

V. Isporuka proizvoda

1. Prodavatelj je dužan ispuniti narudžbu i isporučiti robu ili uslugu Kupcu najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja kupoprodajnog ugovora sukladno čl. II. točka 2. i dalje ovih Općih uvjeta. Međutim, uobičajeni rok u kojem Prodavatelj može otpremiti robu ili usluge je 3 radna dana od dana sklapanja kupoprodajnog ugovora, sukladno čl. II., točka 2. ovih OU.

1.1. Prodavatelj je dužan Kupcu isporučiti proizvode u naručenoj količini i kvaliteti zajedno s poreznom dokumentacijom koja se odnosi na narudžbu i drugom dokumentacijom, ako postoji i tipična je za dane proizvode ili usluge.

2. Mjesto isporuke naručenog proizvoda je adresa koju je Kupac naveo u narudžbi.
3. Prodavatelj će isporučiti proizvod vlastitim sredstvima Kupcu (ili osobi koju je Kupac pisanim putem ovlastio za preuzimanje proizvoda), ili putem trećih osoba (prijevoznika i dostavnih tvrtki).
4. Isporuka proizvoda se vrši preuzimanjem od strane Kupca (ili od strane Kupca pismeno ovlaštenoj osobi za preuzimanje proizvoda).
5. Prodavatelj može poslati robu koja je odmah dostupna Kupcu te isporučiti preostali dio narudžbe dodatno u roku koji je u skladu s rokom isporuke prema ovim OU, ali samo pod uvjetom da Kupac neće naplatiti sve dodatne troškove i samo ako se Kupac slaže.

⦁ VI. Preuzmite proizvod

1. Rizik od oštećenja proizvoda i odgovornost za oštećenje proizvoda prelazi na Kupca tek nakon urednog preuzimanja, pri čemu nije važno preuzima li Kupac proizvod osobno ili putem ovlaštene/ovlaštene treće osobe.
2. Pravo vlasništva prelazi s Prodavatelja na Kupca u trenutku isporuke i pravilnog prihvaćanja robe ili usluge od strane Kupca.

2.1. Između ostalog, Kupac ima pravo ne preuzeti isporučeni proizvod od prijevoznika, posebno ako je isporučeni artikal druge vrste ili u slučajevima /navedeni izračun je samo pokazan, i ne utječe na druge Kupčeve pravo na nepreuzimanje isporučenog proizvoda/: a) isporuka proizvoda/proizvoda koji
su u suprotnosti s sklopljenim kupoprodajnim ugovorom b) isporuka proizvoda/proizvoda koji su u oštećenoj ambalaži ili c) isporuka proizvoda/proizvoda bez odgovarajuće dokumentacije.

2.2. Ako je proizvod/proizvodi isporučen Kupcu prema dopisu a) točke 2.1. ovog članka, Kupac ima, između ostalog, pravo da mu Prodavatelj besplatno i bez nepotrebnog odgađanja isporuči predmet u skladu s dogovorenim uvjetima u kupoprodajnom ugovoru, bilo zamjenom proizvoda. /proizvode ili njihovim popravkom. Ukoliko takav postupak nije moguć, Kupac ima pravo zahtijevati popust od kupoprodajne cijene ili odstupiti od ugovora.

3. Prodavatelj ima pravo na uredno i pravodobno plaćanje kupoprodajne cijene od strane Kupca za isporučenu robu.

⦁ VII. Otprema – načini prijevoza proizvoda i cijene za njihov prijevoz

1. Prodavateljevi troškovi dostave uključeni su u kupovnu cijenu proizvoda navedenog na web stranici. Oblici prijevoza navedeni su u čl. VII točka

2.1. i d . ovih Općih uvjeta, dok su cijene za navedene oblike prijevoza navedene u čl. VII točka 2.2. i dalje , ovih OU.

2. Način prijevoza i cijena prijevoza naručenih proizvoda.

Zemlje u koje dostavljamo: Slovačka (za sada).

2.1. Oblici prijevoza:

2.1.1. Slovačka pošta

2.2. Cijene prijevoza:

2.2.1. Cijena prijevoza preko Slovačke pošte – cijena 0 EUR

⦁ VIII. Odustajanje Kupca od kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga

1. Potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka robe, ako je Prodavatelj pravilno i pravodobno ispunio obveze informiranja prema § 3 par. 1 slovo h). djelovati Ne. 102/2014 Zb . s izmjenama i dopunama.
   Ako je Prodavatelj pravodobno i pravilno obavijestio potrošača o pravu na odustanak od ugovora prema § 3. st. 1 slovo h) Akt br. 102/2014 Zb. z.), potrošač ima pravo i bez navođenja razloga odustati od ugovora sklopljenog na daljinu ili od ugovora sklopljenog izvan prostorija Prodavatelja u roku od 14 dana od dana: ⦁ preuzimanja robu prema
   čl . VIII, točka 1a. ovih OUP-a kod ugovora čiji je predmet kupoprodaja robe,
   ⦁ sklapanje ugovora o pružanju usluge ili
   ⦁ sklapanje ugovora o pružanju elektroničkog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom mediju.

1a. Smatra se da je roba preuzeta od strane potrošača u trenutku kada potrošač ili treća osoba koju on odredi, osim prijevoznika, preuzme sve dijelove naručene robe ili ako ⦁ robu
naručenu od potrošaču u jednoj narudžbi isporučuje se odvojeno, u trenutku preuzimanja zadnja isporučena roba,
⦁ isporučuje robu koja se sastoji od više dijelova ili komada, u trenutku preuzimanja posljednjeg dijela ili zadnjeg komada,
⦁ isporučuje robu više puta tijekom definiranog razdoblja, u trenutku preuzimanja prve isporučene robe.

1.1. Ako je Prodavatelj potrošaču pružio informacije u skladu sa § 3 par. 1 slovo h), čin. Ne. 102/2014 Zb . u važećem tekstu tek naknadno, a najkasnije u roku od 12 mjeseci od početka roka za odustanak od ugovora prema čl. VIII toč. 1. ovih OU, rok za odustajanje od ugovora istječe protekom 14 dana od dana kada je Prodavatelj dodatno ispunio obvezu obavješćivanja.

1.2. Ako Prodavatelj potrošaču nije pružio informacije prema § 3 par. 1 slovo h) Djelovati. Ne. 102/2014 Zb . u važećem tekstu ili u dodatnom roku prema čl. VIII toč. 1.1. ovih Općih uvjeta, karenca istječe nakon 12 mjeseci i 14 dana od dana početka karencije prema stavku iz čl. VIII točka 1. ovih OU

1.3 Potrošač može odustati od ugovora čiji je predmet isporuka robe i prije isteka roka za odustanak.

2. Potrošač je dužan robu poslati natrag ili je predati Prodavatelju ili osobi koju je Prodavatelj ovlastio za preuzimanje robe najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja od ugovora. Ovo ne vrijedi ako Prodavatelj predlaže osobno preuzimanje robe ili preko osobe koju on ovlasti. Smatra se da je rok iz prve rečenice ispoštovan ako je roba predana na prijevoz najkasnije do posljednjeg dana roka. (§10 stavak 1 Zakona br. 102/2014 Coll.).
3. Ukoliko potrošač želi iskoristiti ovo pravo, dužan je obavijestiti Prodavatelja o odustajanju od kupoprodajnog ugovora najkasnije do zadnjeg dana navedenog roka. Smatra se da je rok za odustanak od ugovora ispoštovan ako je obavijest o odustajanju od ugovora poslana Prodavatelju najkasnije zadnjeg dana roka na adresu sjedišta Prodavatelja, a to je:
   FREDDO s.r.o., Frederik Bendula, Ivanská cesta 13, 821 04 Bratislava. Ovo pravo potrošač može ostvariti iu bilo kojoj od poslovnica Prodavatelja.
4. Odustanak od kupoprodajnog ugovora može se podnijeti Prodavatelju u pisanom obliku ili u obliku zapisa na drugom trajnom mediju. Odustajanje od ugovora moguće je izvršiti i putem Obrasca za odustanak od ugovora koji je dostupan na web stranici Prodavatelja. Potrošač ima pravo odustati od ugovora i usmeno, a posebno jasno izraženom izjavom potrošača kojom izražava svoju volju da odustane od ugovora. Preporučamo da potrošač prilikom odustajanja od ugovora navede broj narudžbe, datum kupnje, vrstu robe od koje odustaje, ime i prezime, adresu te u nekim slučajevima i broj računa na koji se uplate izvršene Prodavatelju iz ugovora o raskidu, bit će mu vraćene, ako on odluči da traži da uplatu robe pošalje na broj računa koji je naveden na njemu. U suprotnom, Prodavatelj će potrošaču vratiti uplaćenu robu na isti način na koji je potrošač izvršio svoje plaćanje.
5. Odustajanjem od ugovora ugovorne strane se obvezuju jedna drugoj vratiti izvršene usluge. Potrošač je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti robe do kojeg je došlo uslijed takvog postupanja s robom koje je izvan okvira postupanja nužnog za utvrđivanje svojstava i funkcionalnosti robe. Potrošač nije odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako Prodavatelj nije ispunio obvezu informiranja o pravu potrošača na odustanak od ugovora prema § 3 st. 1 slovo h). akt br. 102/2014 Zb.
6. Za odustajanje od ugovora bez navođenja razloga potrošač može koristiti obrazac za odustajanje od kupoprodajnog ugovora. Navedeni obrazac je besplatno dostupan na web stranici Prodavatelja.
7. Ako potrošač odustane od ugovora u skladu sa Zakonom br. 102/2014 Coll ., on snosi troškove povrata robe Prodavatelju prema § 10 par. 3. Zakona br. 102/2014 Coll ., a ako odustane od ugovora sklopljenog na daljinu, i troškove povrata robe koja se zbog svoje prirode ne može vratiti poštom. Ovo ne vrijedi ako ih je Prodavatelj pristao snositi sam, ili ako nije ispunio obvezu prema § 3 st. 1 slovo i). akt br. 102/2014 Zb .
8. Prodavatelj je dužan bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave obavijesti o odustajanju od ugovora, vratiti potrošaču sve uplate koje je od njega primio na temelju ugovora ili u vezi s njim. , uključujući troškove prijevoza, dostave i poštarine te druge troškove i naknade; to ne utječe na odredbe § 8 par. 5. Akt br. 102/2014 Zb. Zakon o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja te o izmjenama i dopunama pojedinih zakona.
9. Sukladno § 9 st. 3. Zakona br. 102/2014 Coll., Prodavatelj nije dužan nadoknaditi potrošaču dodatne troškove ako je potrošač izričito odabrao drugačiji način dostave od najjeftinijeg uobičajenog načina dostave koji nudi Prodavatelj. Dodatni troškovi podrazumijevaju razliku između cijene dostave po izboru potrošača i cijene najjeftinijeg uobičajenog načina dostave koji nudi Prodavatelj.
10. Potrošač ima pravo uskratiti prodavatelju povrat robe koju je stekao na temelju ugovora sklopljenog tijekom ili u vezi s prodajnim događajem do trenutka kada prodavatelj potrošaču vrati plaćenu cijenu ili predujam za robu ili uslugu.
11. Pošiljke poslane pouzećem u slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora nećemo prihvatiti. Preporučamo kupcima da pošiljke šalju preporučenom poštom ili u sličnom obliku bez navođenja iznosa plaćanja pouzećem.
12. Prilikom odustajanja od ugovora potrošač snosi samo troškove povrata robe Prodavatelju ili osobi koju je Prodavatelj ovlastio za preuzimanje robe. Ovo ne vrijedi ako se Prodavatelj složio da ih snosi sam ili ako nije ispunio obvezu prema § 3 par. 1 slovo i). Zakon o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja te o izmjenama i dopunama pojedinih zakona.
13. Uz obveze navedene u stavcima 1, 3 do 5 i § 9 par. 3. Zakona br. 102/2014 Zb. korištenje potrošačevog prava na odustanak od ugovora ne smije imati za posljedicu dodatne troškove ili druge obveze za potrošača.
14. Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na robu i usluge definirane u §7 par. 6 slova a) do l) Zakona br. 102/2014. Zz .
    Konkretno: a) pružanje usluge, ako je njezino pružanje započelo uz izričitu suglasnost potrošača, a potrošač je izjavio da je ispravno obaviješten da davanjem te suglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora nakon što je usluga u cijelosti izvršena. pružena, a ako je usluga u cijelosti pružena, b) prodaja robe ili pružanje usluge čija cijena ovisi o kretanju cijena na financijskom tržištu na koje Prodavatelj ne može utjecati, a koje se može dogoditi tijekom rok za odustanak od ugovora, c) prodaja robe izrađene prema posebnim zahtjevima potrošača, robe po mjeri ili robe namijenjene samo jednom potrošaču, d) prodaja robe koja je podložna brzom opadanju kvalitete ili kvarenje, e) promet robe u zaštitnoj ambalaži, koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i čija je zaštitna ambalaža polomljena nakon dostave, f) prodaja robe koja se zbog svoje prirode može nerazdvojivo miješati s ostalom robom nakon isporuke, g) prodaja alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a njihova se isporuka može izvršiti najranije 30 dana, a cijena im ovisi o kretanju cijena. na tržištu, na koje Prodavatelj ne može utjecati, h) obavljanje hitnih popravaka ili održavanja, koje je potrošač izričito zatražio od Prodavatelja; ovo se ne odnosi na ugovore o uslugama i ugovore čiji je predmet prodaja robe osim rezervnih dijelova potrebnih za popravak ili održavanje, ako su sklopljeni tijekom posjeta Prodavatelja potrošaču, a potrošač te usluge ili robu nije naručio u predujam, i)
    prodaja audio zapisa, video zapisa, audio-vizualnih snimaka ili računalnih programa koji se prodaju u zaštitnoj ambalaži, ako je kupac istu ambalažu raspakirao, j) prodaja periodike, osim prodaje na temelju ugovora o pretplati i prodaje knjiga koje nisu isporučene u zaštitnoj ambalaži, k) pružanje usluga smještaja u svrhu koja nije stanovanje, prijevoz robe, iznajmljivanje automobila, pružanje ugostiteljskih usluga ili pružanje usluga vezanih uz aktivnosti u slobodno vrijeme, a prema kojima se Prodavatelj obvezuje pružati ove usluge u dogovoreno vrijeme ili u dogovorenom roku, l) pružanje elektroničkog sadržaja osim na fizičkom mediju, ako je pružanje započelo uz izričitu suglasnost potrošača, a potrošač je izjavio da je ispravno obaviješten da je davanjem te suglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora.
15. U slučaju odustajanja od ugovora, Prodavatelj je dužan Kupcu vratiti sredstva u istom obliku u kojem ih je primio od Kupca. Promjena oblika povrata sredstava Potrošaču moguća je samo na temelju suglasnosti Potrošača.
16. U slučaju odustajanja od ugovora, čiji je predmet prodaja robe, Prodavatelj nije dužan vratiti uplaćena sredstva potrošaču prema § 9. stavak 1. Zakona br. 102/2014. Zz . prije nego što mu je roba isporučena ili dok potrošač ne dokaže da je robu vratio Prodavatelju, osim ako Prodavatelj predloži da robu preuzme osobno ili preko osobe koju on ovlasti.
17. Ako potrošač odustane od ugovora o uslugama i prije početka pružanja usluga dao je izričit pristanak prema § 4. st. 6. Zakona br. 102/2014. Zz . u važećem tekstu, potrošač je dužan platiti Prodavatelju samo cijenu za stvarno pruženu uslugu do dana dostave obavijesti o odustajanju od ugovora. Cijena za stvarno pruženu izvedbu obračunava se razmjerno na temelju ukupne cijene ugovorene u ugovoru. Ako je ukupna cijena ugovorena u ugovoru precijenjena, cijena za stvarno pruženu uslugu izračunava se na temelju tržišne cijene pružene usluge.
18. Prodavatelj upućuje Kupca da ukoliko temeljem ugovora o uslugama pružanje usluge treba započeti prije isteka roka za odustanak od ugovora ili ako Kupac zahtijeva pružanje usluge prije isteka roka za odustanak od ugovora:

18.1. Davanjem suglasnosti za početak pružanja usluge prije isteka roka za odustanak od ugovora, kupac gubi pravo odustati od ugovora nakon potpunog pružanja usluge, te

18.2 Prodavatelj mora imati izričitu suglasnost Kupca za početak pružanja usluge prije isteka roka za odustanak od ugovora i izjavu da je potrošač propisno obaviješten prema točki 18.1. članka VIII. ovih Općih uvjeta.

19. Potrošač nije dužan platiti za

19.1. usluge pružene tijekom razdoblja za odustajanje od ugovora, bez obzira na opseg pružene izvedbe, ako:

19.1.1. Prodavatelj nije potrošaču pružio informacije prema § 3 par. 1 slovo h) ili slovo j), Akt br. 102/2014 Zb. s izmjenama i dopunama

19.1.2 potrošač nije dao izričitu suglasnost Prodavatelju za početak pružanja usluge prema § 4 par. 6, akt br. 102/2014 Zb. s izmjenama i dopunama

19.2. potpuno ili djelomično isporučen elektronički sadržaj koji nije isporučen na fizičkom mediju, ako:

19.2.1 potrošač nije prodavatelju dao izričitu suglasnost za početak pružanja elektroničkog sadržaja prema § 4 par. 8, akt br. 102/2014 Zb. s izmjenama i dopunama

19.2.2 potrošač nije izjavio da je propisno obaviješten da davanjem suglasnosti prema točki 1. gubi pravo na odustanak od ugovora ili

19.2.3. Prodavatelj potrošaču nije dostavio potvrdu u skladu sa § 6 par. 1. ili par. 2 slova b). akt br. 102/2014 Zb. s izmjenama i dopunama

20. Ako je na temelju ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja roba u trenutku sklapanja ugovora isporučena na dom potrošača, a robu zbog njezine prirode nije moguće poslati natrag na Prodavatelj poštom, Prodavatelj je dužan organizirati preuzimanje robe o svom trošku u roku prema §9 par. 1. Zakona br. 102/2014. Zz ..

⦁ IX. Alternativno rješavanje sporova

1. U slučaju da potrošač nije zadovoljan načinom na koji je Prodavatelj postupio po njegovom prigovoru ili smatra da je Prodavatelj povrijedio njegova prava, Kupac se ima pravo obratiti Prodavatelju sa zahtjevom za ispravku. Ako Prodavatelj negativno odgovori na zahtjev kupca u skladu s prethodnom rečenicom ili ne odgovori na takav zahtjev u roku od 30 dana od dana upućivanja kupcu, kupac ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog spora. rezolucija prema § 12 Zakona br. 391/2015 Zb . o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova i izmjenama i dopunama nekih zakona. Nadležna osoba za alternativno rješavanje potrošačkih sporova s Prodavateljem je Slovačka trgovinska inspekcija (kontakt možete pronaći OVDJE) ili druga relevantna ovlaštena pravna osoba upisana na popis subjekata za alternativno rješavanje sporova koji vodi Ministarstvo gospodarstva Slovačke Republike. (popis je dostupan na http://www.mhsr. sk/, ili izravno OVDJE; kupac ima pravo izabrati kojem će se od navedenih tijela za alternativno rješavanje sporova obratiti. Kupac može koristiti platformu za online rješavanje sporova, koji je dostupan na web stranici http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ili neposredno OVDJE. Sve ostale informacije u svezi alternativnog rješavanja sporova između Prodavatelja i Kupca – potrošača proizašlih iz Ugovora o kupoprodaji kao potrošačkog ugovora ili u vezi s kupoprodajnim ugovorom kao potrošačkim ugovorom možete pronaći na internetu na web stranici Ministarstva gospodarstva Slovačke Republike www.mhsr.sk i u Zakonu br. 391/2015 Zb . o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova i izmjenama i dopunama nekih zakona.

⦁ X. Završne odredbe

1. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja. Obveza pisane obavijesti o promjenama Općih uvjeta ispunjava se postavljanjem istih u Internet trgovinu Prodavatelja. U slučaju promjene Općih uvjeta, na odnos Kupca i Prodavatelja primjenjuju se Opći uvjeti koji su važeći u vrijeme sklapanja Kupoprodajnog ugovora, do trenutka njegovog sklapanja. raskid.
2. Uz opće odredbe Zakona br. 40/1964 Coll. Građanski zakonik s izmjenama i dopunama, kao i posebni propisi, osobito Zakon br. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja i Zakona br. 250/2007 Zb . o zaštiti potrošača.
3. Ovi Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio Žalbenog postupka te Načela i uputa o zaštiti osobnih podataka ove internet trgovine. Dokumenti – Žalbeni postupak te Načela i upute o zaštiti osobnih podataka ove internet trgovine objavljeni su na domeni internet trgovine Prodavatelja.

4. Ovi opći uvjeti stupaju na snagu i stupaju na snagu danom objave u internetskoj trgovini Prodavatelja 01.01.2022. infoFREDDO s.r.o., Strelnica 12, 048 01 Rožnava